In sommige gevallen komen verstuurde e-mail berichten vanuit Entree.nu of de corporatie niet bij u aan. U kunt dan in mijn Entree zien dat u kandidaat bent voor een woning, maar u heeft hierover geen bericht per e-mail ontvangen.
Dit kan verschillende oorzaken hebben.
- Het kan zijn dat het e-mail adres wat bij ons bekend is niet meer klopt. Het is daarom belangrijk om uw gegevens te controleren en aan te passen als deze niet juist zijn. Hoe u dit doet leest u hier.
- Het kan ook voorkomen dat uw e-mail provider, bijvoorbeeld Hotmail of Gmail, het e-mail bericht tegenhoudt. Het bericht is dan wel naar uw juiste e-mailadres verzonden. Helaas kunnen wij hier niks aan doen. Houd daarom altijd uw correspondentie overzicht in Mijn Entree in de gaten als u heeft gereageerd op een woning. Hier ziet u berichten terug die via Entree.nu aan u zijn verstuurd.